ELMARWA QR / TERMS
شروط الاستخدام والدفع
تاريخ السريان: 26 أكتوبر 2026
توضح هذه الشروط بلغة مباشرة طريقة عمل حسابات وباقات ومدفوعات ELMARWA QR Studio. وبإنشاء حساب أو شراء باقة، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. عن الخدمة
ELMARWA QR Studio هو نظام لإنشاء وإدارة رموز QR، تم تصميمه وتطويره بواسطة ELMARWA Technology Solutions. ويوفر أدوات لإنشاء رموز QR الديناميكية وتعديلها واستضافتها وتحليلها.
يظل الشخص أو النشاط التجاري الذي ينشئ رمز QR مسؤولًا عن النصوص والملفات والروابط والصور وأي محتوى يتم نشره من خلال الرمز.
2. الحسابات وحدود رموز QR
يحصل كل حساب عميل مسجل على ثلاثة رموز QR ديناميكية مجانية. وتُضاف سعة الباقة المدفوعة إلى الرموز المجانية الثلاثة. يظهر الحد الحالي والاستخدام داخل مساحة عمل العميل.
الحساب مخصص لصاحبه المسجل. لا يجوز إنشاء حسابات مكررة أو مضللة للتحايل على الحدود المجانية أو حدود الاستخدام أو إجراءات الأمان، وقد يؤدي ذلك إلى تقييد الحسابات المرتبطة.
3. الدفع عبر PayPal
عند إتاحة PayPal، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال PayPal. تحتفظ ELMARWA فقط ببيانات العملية اللازمة للتعرف على الطلب وتنفيذه، مثل مرجع الطلب ومرجع التحصيل والمبلغ والعملة وحالة الدفع. ولا تحتفظ ELMARWA برقم البطاقة الكامل أو رمز CVV.
لا يتم تفعيل الباقة إلا بعد تأكيد الخادم نجاح تحصيل الدفعة. ولا تؤدي العملية المعلقة أو الملغاة أو الفاشلة أو غير المتحقق منها إلى تفعيل الباقة.
4. الدفع عبر InstaPay
يُعد InstaPay وسيلة دفع تتم مراجعتها يدويًا بالجنيه المصري. يجب على العميل تحويل المبلغ المحدد في الطلب ورفع إيصال واضح من خلال صفحة الدفع.
لا تُعد صورة الإيصال دليلًا نهائيًا على الدفع. يتم التفعيل فقط بعد أن يتحقق الموظف المختص من وصول المبلغ فعليًا إلى الحساب المحدد.
5. مدة الباقة والتجديد
تظهر الباقة ومدة الاشتراك والعملة والمبلغ النهائي قبل الدفع. ما لم توضح صفحة الدفع صراحة أن العملية متكررة، تُعامل مدفوعات PayPal وInstaPay كمدفوعات لمرة واحدة ولا يتم تجديدها تلقائيًا.
إذا تمت إضافة وسيلة دفع متكرر مستقبلًا، فسيتم توضيح مواعيد التجديد وطريقة الإلغاء بوضوح قبل موافقة العميل عليها.
6. الأسعار والعملات والترقية
يُعتد بالمبلغ والعملة الظاهرين في الطلب المؤكد. وقد يفرض بنك العميل أو مزود الدفع رسوم تحويل عملة أو رسومًا أخرى بصورة مستقلة.
عند إتاحة ترقية محسوبة على المدة المتبقية، يتم احتساب السعر وفق القيمة المتبقية من الباقة الحالية. وتظل الباقة الحالية فعالة إلى أن يتم التحقق بنجاح من دفع قيمة الترقية.
7. انتهاء الباقة والتعليق وحفظ البيانات
عند انتهاء المدة المدفوعة دون تجديد، قد يتم تعليق سعة الإنشاء والمزايا المدفوعة. ولا يتم حذف بيانات العميل ورموز QR الموجودة تلقائيًا لمجرد انتهاء الباقة، ويمكن إعادة تفعيلها بعد التحقق من التجديد.
قد يتم أيضًا تعليق رمز أو حساب مؤقتًا عند الحاجة إلى التحقيق في احتيال أو حادث أمني أو نزاع متعلق بالدفع أو محتوى ضار.
8. الإلغاء والاسترداد والنزاعات
لا يوجد تجديد تلقائي مستقبلي يمكن إلغاؤه في حالة الدفع لمرة واحدة. تتم مراجعة طلبات الاسترداد وفق حالات الخصم المكرر واستخدام الخدمة وسبب الطلب وقوانين حماية المستهلك المطبقة وقواعد مزود الدفع.
عند الموافقة على الاسترداد، يُعاد المبلغ عادةً من خلال وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا. وقد يؤدي الاعتراض على الدفع أو طلب استرداده من مزود الدفع إلى تقييد الحساب مؤقتًا أثناء مراجعة العملية.
9. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام رموز QR لنشر البرمجيات الخبيثة أو التصيد أو المواد غير القانونية أو انتحال الهوية أو الاحتيال أو الرسائل الجماعية غير المرغوبة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو محاولة تجاوز أمن المنصة.
يجوز لـ ELMARWA إيقاف أو حظر أي وجهة ضارة عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لحماية الزوار أو العملاء أو الخدمة.
10. التوفر والدعم
نعمل على إبقاء الخدمة آمنة ومتاحة، لكن لا يمكن ضمان التشغيل دون انقطاع أثناء الصيانة أو أعطال الإنترنت أو توقف مزودي الخدمة أو الظروف الخارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
للحصول على دعم متعلق بالحساب أو الدفع أو الاشتراك، تواصل عبر info@elmarwa.org من البريد الإلكتروني المسجل في الحساب.
الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها.